华商云创隐私政策

生效日期:2022 年 4 月14 日

 

 

华商云创(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取 相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提 供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

1 、我们如何收集和使用您的个人信息

2 、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3 、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4 、我们如何保存和保护您的个人信息

5 、您如何管理您的个人信息

6 、未成年人的个人信息保护

7 、通知和修订

8 、如何联系我们

9 、附录

 

 

 【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本 《隐私政策》  (重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。 一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政 策处理您的相关信息。 

如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策如何联系我们中提供的方 式与我们联系) 。 

华商云创的产品/服务是由蜘足链动网络科技(海南)有限公司(注册地址:海南省海口市龙华区世贸东路2号世贸中心C栋23021026号)及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务: 包括但不限于华商云创网站、华商云创 App等客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。

本政策所称的华商云创及其关联方是指蜘足链动网络科技(海南)有限公司及现有和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/ 服务(“其他第三方 ,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提 供者等) ,具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的 场景包括:

1 、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信 息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的的产品/服务;

2 、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您 的个人信息。

1 、为您提供注册功能

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,在您注册成为 华商云创用户时,您需要至少提供手机号码以创建华商云创账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能, 您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们 向您提供更为个性化的服务:包括您的性别、生日、常居地、家乡、喜好、家 庭信息等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受华商云创服务的基本功能。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息 (如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的华商云创账号进行绑定用于快捷登录, 我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,在您授权同意的范围内使用您的个人信息。此外,我们可能经您同意后向第三方共享您的账号信息(头像、昵称、地区、性别等信息),便于您方便实现第三方账号的注册或第三方账号的登录。

 

2 、为您提供认证功能

在您使用身份认证的功能或服务时,根据相关法律法规,您可能需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码)以完成实名验证,特别且必要情况下基于安全考虑,为了确保我们为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的信息进行校验,将通过“人脸识别”的方式验证您的身份。 这些信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,但您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

 

  1. 为您提供账号找回功能

您可以通过找回账号功能对您的账号进行找回,为保障您账号的安全所必需,在找回账号时我们可能需要您填写相关信息以进行验证,必要时可能通过实名验证、人脸识别等方式验证您的身份。

4、为您提供资讯浏览功能

(1)我们可能会向您推荐更感兴趣的信息,为实现这一功能,我们可能会收集必要的日志信息。用于信息展示的日志信息包括:

  1. 您操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、查询、浏览、下载、分享、交易
  2. 您主动提供的信息:反馈、发布、点赞、评论、编辑、性别、生日、地区、介绍
  3. 地理位置信息:GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。GPS地理位置是敏感个人信息,若您拒绝提供,我们将不会根据GPS信息向您推荐信息,且不会影响华商云创其他功能的正常使用。
  4. 当您使用华商云创的相关功能时,为保障您所接受服务的一致性并方便统一管理,可能会与这些功能共享经过去标识化处理的上述日志信息。

(2)我们会基于IP地址对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关信息。

(3)我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码,不会与您的真实身份相关联。

3 、为您提供预订、下单、订单管理功能

您在华商云创上预订/下单服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、性别、 电话号码等)、地址信息(如使用家政服务时)、服务偏好(如就餐人数等)等。

您在华商云创上预订/下单机票、火车票、汽车票、酒店、景点门票、民宿、跟团旅 行、医疗、学生专享等服务,或者办理手机卡或签证等业务时,您可能需要根据 有关法律规定和相关方要求(票务、酒店、旅行社及其代理方等)提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等载明 您身份的证件照片、复印件、号码等)、联系人信息(姓名、性别、 电话号码 等)、电子邮箱地址(用于确认订单信息等)、个人照片(用于初诊等)、同行人信息、紧急联络人信息等。

为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用 我们服务过程中产生的订单信息。

您在华商云创上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、 住宿信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提 供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

 

4 、为您提供收藏、关注、分享、推荐功能

为了便于您管理自己的偏好,寻找具有共同爱好的用户或社区,获得更轻松的访 问体验,与好友及第三方进行分享等,您可以收藏/关注/加入您感兴趣的商户/  用户/部落,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用 上述功能中产生的日志信息,用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起 共享以及向您推荐具有共同爱好的用户等。

5 、为您提供涉及配送、代邮寄、跑腿功能

当您在华商云创上使用相应功能涉及配送(例如外卖配送)/代邮寄(例如发票邮寄) /跑腿(例如帮买帮送)服务时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于配送 人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司等),以便于此后的查找使用。

6 、为您提供写点评、攻略、打卡等信息发布功能

(1)您发布内容、评论、提问或回答时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容。

(2)您使用上传图片、发布音视频功能时,我们会请求您授权相机、相册(存储空间)、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用华商云创的其他功能。

(3)您发布信息并选择显示位置时,我们会请求您授权地理位置权限,并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息,将无法使用此功能,但不影响您正常使用华商云创的其他功能。

(4)请注意,您公开发布的信息中可能会涉及用户或他人的个人信息,若您公开发布的信息中包含他人个人信息的,在上传发布之前,您需确保为法律法规允许使用或已获得合法授权。

7 、为您提供出行服务

当您在华商云创上使用打车等出行服务时,我们还可能会收集您的行程信息等,具体的信息收集和使用规则请参见后续政策。

当您在华商云创上使用单车服务时,我们可能还会收集您的骑行信息等,具体的信息 收集和使用规则请参见后续政策。

  1. 帮助您完成支付

您在华商云创上进行订单支付时,您可以选择华商云创及其关联方或者华商云创的第三方合作机构(如微信支付、QQ 钱包、Apple Pay 、支 付宝、汇聚支付、彬德支付等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的华商云创订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。

9 、为您提供/展示支付、借贷、理财、保险等金融产品/服务

当您使用华商云创上提供/展示的金融产品/服务时,我们还可能会收集您的身份证件信息(含影印件)、银行卡信息等,具体的信息收集和使用规则请参见与您另行签署的具体服务协议/文件/规则。

10 、为您提供直播服务

您在开通直播服务时,根据法律法规的要求,可能需要通过人脸识别的方式进行实名认证,以验证您的身份。在实名认证的过程中,我们和提供认证服务的第三方认证机构需要您提供真实姓名、身份证号码及面部特征值信息。这些信 息是个人敏感信息,您可以拒绝提供,且不会影响华商云创其他功能的正常使用。 这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经您明示授权,不会用作 其他目的。

您在使用直播服务时,我们将收集您直播的音视频信息,并展示您的昵称、头 像及直播信息。

您在使用直播服务时,我们会请求您授权相机、麦克风权限。您如果拒绝授权 提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用华商云创其他功能。

11 、为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录, 以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服 务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需 要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供 上述信息外的其他信息以便完成修改。

12 、为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议 规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备 MAC 地址、唯一设备识别码(如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAIDSIM 卡 IMSIICCID 信息等设备标识符)、移动应用列表、 电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒, 我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其 他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

13 、我们可能间接收集的个人信息

为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目 的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、出票、酒店预订、外卖预订等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律 法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向华商云创的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。

(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供个性化的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合 法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用美 团的基本功能。

1 、基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码等功能授权美 团访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您 需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的 上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码 功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受 华商云创服务的基本功能。

2 、基于相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访 问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您 选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等,但不会影响 您享受华商云创服务的基本功能。

3 、基于麦克风授权的拓展功能

您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音搜索、智能点餐 等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于

机器识别、在线交互并满足您的搜索或下单等需求。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能,但不会影响您享受华商云创服务的基本功能。

4 、基于通讯录授权的拓展功能

您可以授权(例如通过独立的《信息授权使用协议》等)使用我们的服务创建 交流与分享功能,并允许华商云创获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功 能的联系人,能够在华商云创上分享有关内容(头像、昵称、评价信息等) 以实现 互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人预定服务而无需再手动输入,例如为他人进行手机话费充值。此项功能您可以在系统权限中关闭, 一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受华商云创服务的基本功能。

5 、基于好友推荐的拓展功能

我们也可能基于您授权的通讯录信息、设备信息、好友关系、日志信息为您推荐 好友或将您推荐给其他用户,帮助您拓展社交圈。此项功能您可以在隐私设置中进行关闭或解除好友关系,也可以自主管理允许他人查看的范围(例如关注的人、粉丝、分享时展示的头像昵称等)。一旦关闭您将可能无法实现与您的好友在美 团进行分享交流,但不会影响您享受华商云创服务的基本功能。

6 、基于日历授权的拓展功能

当您使用直播订阅、榜单发布预定、行程提醒、秒杀活动提醒、签到提醒等功 能时,我们会申请获取您的设备日历权限。在您开启相关权限后,我们会访问您的日历,帮助您预约或调整已预约的直播订阅、榜单发布预定、行程提醒、秒杀 活动提醒、签到提醒的时间,以在您预约的时间通过日历功能提醒您。拒绝授权 将无法使用预约服务,但不会影响华商云创其他功能的正常使用。

7 、基于运动与健身授权的拓展功能

当您使用步数统计、走路赚钱、骑行找车、寻找上车点等功能时,我们会申请 获取您的运动与健身权限。在您开启相关权限后,我们会访问您的运动与健身权限,帮助您完成步数统计、走路赚钱、骑行找车、寻找上车点等功能。拒绝授权 将无法使用上述服务,但不会影响华商云创其他功能的正常使用。

8 、基于剪切板授权的拓展功能

在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问您的 剪切板权限,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动 联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于华商云创跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切 板的其他信息至我们的服务器。

 

有些手机设备的系统会提示应用(App)正在读取剪切板,但该系统提示无法区 分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如 果您发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。

(三)其他

您可以通过华商云创为其他人预定各类产品/服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,此前请您确保已取得相关人的授权。

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的 信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。

(四)征得同意的例外

请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1 、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动 规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

2 、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3 、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产 安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5 、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个 人信息;

6 、法律法规规定的其他情形。

请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的 信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息 与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则 在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

(五)个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律 规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:

1 、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好(如您向我们提 供的膳食习惯、就餐环境要求、旅行计划、常用乘客/酒店/租车信息、航班舱位、

行李和票务选择等信息)、位置信息等,以及将您在华商云创上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户 画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展 示个性化的第三方推广信息。包括在 App 页面向您推送消息通知,为您提供智 能推荐,通过短信、APP  、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商 业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产 品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于 在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。

2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与 我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

3 、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识 化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程 制定、生成内部报告等。

4、请您了解,随着我们业务的发展,可能会对华商云创的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。

(六)设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要 权限,并在调用前向您弹窗询问。

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能 无法实现或者无法达到预期效果。

 

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie 的使用

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣 的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键 登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;  保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。您可以清除计算机或移动设备 上保存的所有 Cookie ,您有权接受或拒绝 Cookie 。大多数浏览器会自动接受  Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷 性和安全性的服务功能。

(二)网络 Beacon 和同类技术的使用

除 Cookie 外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF 文件或"网络 Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie 。我们使用网络 Beacon 的方式有:

1 、我们通过在我们网站上使用网络 Beacon ,计算用户访问数量,并通过访问 Cookie 辨认注册用户。

2 、我们通过得到的 Cookie 信息,可以在我们网站提供个性化服务。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

在我们向您提供产品/服务时,我们会采取严格的安全措施,由我们所完成的产 品/服务中我们不会与华商云创以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉,我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息,以保障和优化我们为您提供的产品/服务,此类情况包括:

1 、提供平台服务。我们可能会作为电子商务平台向您提供产品/服务,如您在我 们的平台上使用其他平台或商家提供的产品/服务,我们可能会与相应产品/服务 的提供方共享您的必要个人信息,以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交 易、支付等功能。

2 、提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第 三方所提供的产品/服务,我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的 个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理,例如在我们的产品/服务内查 看订单并进行管理,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。

3 、提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由 业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信 息共享给我们的合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等的 供应商、服务合作商、第三方商家等,其中可能包括您的联络信息、订单信息、 支付信息、地址信息等。

例如在您使用我们的外卖服务时,我们必须与配送服务合作商共享您的订单和配 送信息,以保证订单的安全准确送达;又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现确认您的支付指令并完成支付;将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享,以便其向您提供商品、服务及售后等。其中您的 联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们将努力通过采取“号码保护” 、单据上的“地址隐藏”等合适的举措尽全力保护您的个人信息。

4 、保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全,以及优化 我们的服务,我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。

安全保障服务。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击 等风险,我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,预防安全事件的发生。

统计、优化服务。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作 伙伴共享信息,用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,提供广告曝光监测或服务决策,为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。

5 、二次号检查服务。本业务中的手机号码二次号检查服务由第三方中国电信运 营商、中国联通运营商、中国移动运营商提供,为此,我们可能会将您的手机号、 手机号在华商云创的绑定时间(精确到天)提供给此类服务提供商。

6 、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签 署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法 等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息。

7 、除了上述情况外,我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息, 会再次征求您的明确同意或授权。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要 的数据共享,不同版本的第三方 SDK 会有所不同,一般包括第三方账号登录类、 分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三 方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信 息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人, 我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安 全措施来保护您的个人信息。

(二)转让

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产 转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的 授权同意。

除了上述情况,我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能 公开披露您的个人信息:

1 、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2 、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信 息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个 人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会 要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

3、 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关帐号信息或因您出现违反法律法规或违反华商云创相关协议及规则的情况,或为保护华商云创或公众的人身财产安全免遭侵害,我们将可能依据法律法规、相关协议或征得您的情况下披露您的帐号信息。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或 他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上 传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服 务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1 、与国家安全、国防安全有关的;

2 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3 、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4 、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意 的;

5 、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;

6 、您自行向社会公众公开的个人信息;

7 、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公 开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据 接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行 向您通知并征得您的同意。

 

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

1、保存期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息, 除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商 品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个 人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交 易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为 您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期 限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿 名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

2 、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中 国境内,但以下情形除外:法律法规有明确规定的;单独征得您的授权同意; 您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为(如购买国际机票、预订国际 酒店等)。

在上述情形中,我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务,并要求数据接收 方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3 、终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前 30 天通知您,并在 终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

(二)个人信息的保护措施

1 、数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面 的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。华商云创通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经 授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”

之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL 加密保护技术; 同时对网站本身提供    https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防  止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息; 以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2 、安全认证

我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001 信息安全认证、 第三方支付行业(支付卡行业 PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信 息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。

3 、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄 密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们, 以便我们采取相应措施。

4 、安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案, 防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况 和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的 建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推 送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

您一旦离开华商云创及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在华商云创及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于华商云创的链接或引导。

 

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利:

(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。 您可以通过以下方式管理您的信息:

您可以通过“我的”-右上角点击进入“设置”-“隐私管理“ ,进行个人信息的查阅与 管理。

账号信息——您可以访问、更正您账号中的个人资料及账号信息(身份认证信息 除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问网页及 App 在设置中执行此 类操作。

地址信息——您可以通过访问华商云创网页/App 页面上的“设置”—“收货地址”或“我 的地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、 收货地址、电话号码等)。

搜索浏览信息——您可以在华商云创网页/App 中访问或清除您的搜索历史记录、查看 和修改兴趣以及管理其他数据。

 

订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、 待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我 们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

评论信息——您可以通过访问华商云创网页/App 页面上的“评价” 、“评价中心”访问、 更正、清除您的评论内容。

请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立 即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要 求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供 的反馈方式联系我们。我们将在 15 天内回复您的访问请求。

(二)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在华商云创 App/大众点评 App 中删除信息、更改隐私设置或者在系统中 关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可以通过“我的”-右上角点击进入“设置”-“隐私管理”-“系统权限管理”中来操作 管理及撤回您在 App 内设置的系统授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对 应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

(三)注销账号

您有权注销您的华商云创账号,您可以通过访问我们 App 页面上的“设置”—“安全中 心”——“注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,您注销成功后,除法律法规 及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如 果您认为华商云创存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不 收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带 上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

(四) 自主管理控制营销信息及定向推送

消息推送——如您不希望收到 App 页面上的消息通知,可以在首次安装 App 时拒 绝接收消息通知,或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。

 

个性化推荐——如您不希望使用我们的智能推荐服务,可以自主选择按照距离、 好评、价格等不针对您个人特征的方式进行排序,也可以在推荐信息页面中通过“不感兴趣”、“不想看”等功能进行精准反馈和实时关闭;还可以在设置- 隐私管理 中进行自主管理控制。

个性化广告——如您不希望接收个性化的广告,您可以在“我的”-“设置”-“隐私管 理”-“接收个性化推荐”中自行控制开关,当您关闭后,您看到的广告相关性会降低,但广告不会消失。

推广/回访——如您不希望接收我们的推广短信或电话回访,可通过信息中相应 的退订功能进行退订,或者在电话回访中明确表示拒绝。

 

六、未成年人的个人信息保护

华商云创非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用 我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情 况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要 的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集 了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。

 

七、通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对 我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信 息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意, 我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的 更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续 使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

 

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在 15 天内答复您的请求;

1 、您可以通过华商云创网站/App 上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;

2 、您可以联系华商云创的客服电话进行反馈。

3 、我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以联系我们的个人信息保护

附录:

1 、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别 特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能 涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、 住址、生日等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);  网络身份标识信息(包括系统账号、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、  口令、 口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、信 贷记录以及虚拟财产信息等);个人健康生理信息(包括病症、病历、病史等); 联系人信息(包括通讯录信息、好友列表等);个人上网记录(包括网站浏览 记录、点击记录等);个人设备信息(包括唯一设备识别码等描述个人常用设 备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信 息等)。

2 、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全, 极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政 策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官 证、护照、驾驶证、学生证等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录、 信贷记录以及虚拟财产信息等);其他信息(行踪轨迹、通讯录信息、住宿信 息、精准定位信息等);14 周岁以下的未成年人信息。

3、华商云创:本政策中所指的“华商云创”是指华商云创旗下所有公司及其附属、关联公司(包括华商云创旗下已经成立的公司及未来可能成立的公司)。

4 、关联公司:指华商云创年报披露的华商云创关联公司。

5 、关联账号:您可以使用相同的手机号码登录华商云创所提供的产品/服务,并授权 使用您的华商云创账号信息(如头像、昵称、收货地址),以便于我们基于关联账号 向您提供一致的服务以及您进行统一管理。